ערכת תיחום וספיגת שמניםKT-BASIC

אחריות משלוחים והחזרות:

איסוף עצמי:
ניתן לאסוף עצמאית את המוצר ללא דמי משלוח בתיאום מראש בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00 במושב ישרש. (לחץ למפה / WAZE) "פרוטק בטיחות וטכנולוגיה" באפליקציית WAZE.

משלוחים:
לקוח יקר, קיימים שני סוגי משלוח, ניתן לבחור את הרצוי מביניהם בעת ביצוע הרכישה:

1. משלוח בדואר רשום - בטוח ומבוקר, יישלח ללקוח עד ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה (כפוף לשירות דואר ישראל ובהתאם לסוג הביטוח בו המשלוח מבוטח) עלות המשלוח 18 ש"ח
2. משלוח בדואר שליחים מהיר - המוצר מגיע עם שליח עד לבית הלקוח, 3-5 ימי עסקים. עלות המשלוח 38 ₪ על הלקוח להיות זמין טלפונית לקבלת השליח. במידה ומספר הטלפון לא יהיה זמין/נכון, המשלוח עלול להתעכב במספר ימים נוספים.

תנאים כלליים למשלוחים:

• כל 20 ק"ג ייחשבו כמשלוח נפרד עד לכ- 160 ק"ג סה"כ (8 משלוחים). משלוח מעל 160 ק"ג יחשב כ-10 משלוחים (380 ₪).
• לא ניתן לשלוח מעל 3 ק"ג בדואר רשום.

החזרות:

אנו בפרוטק עושים מאמצים רבים כדי להבטיח את איכות מוצרנו ושביעות רצון לקוחותינו. במידה ולא תהיו מרוצים מהמוצר - ביטול עסקה יתבצע עד ל-14 יום מתאריך קבלתו, מוצרים מסוימים לא יהיו ברי החזרה ולכן לא תינתן זכות ביטול עסקה לרוכש (על פי חוק הגנת הצרכן). על המוצר להיות באריזתו המקורית כשהיא שלמה ולא פגומה ולא נעשה בו שימוש. ביטול עסקה יתבצע בכתב על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
החזרת מוצר פיזית תתבצע על-ידי הרוכש בלבד וזאת על מנת למנוע מצב שלקוח החזיר סחורה בדרך אחרת והמוצר נפגם בדרכו אלינו.